Kirjutised teemal ‘Strateegiline juhtimine’

Lords of Finance

6.09.2010

Harli Uljas

Pool aastat on mööda läinud sellest ajast kui sain loetud raamatu “Lords of Finance, The Bankers Who Broke the World”. Aga see raamat millegipärast ei lähe ikka mul meelest. Järelikult oli tegemist piisavalt asjaliku teosega, et sellest mõned sõnad lähemalt kirjutada.

Alustama peab tegelikult algusest. Raamatu autoriks on Liaquat Agamed. Minu lugemisele ärgitajaks olid soovitused – tegemist oli 2009. aasta parima äriraamatuga, mida soovitasid Financial Times ja Goldman Sachs.

Põhjus, miks ta meelest ei lähe, on see, et maailma majandusolukord ajaperioodil, mille kohta see teos käib ning täna näib väga sarnane. Ehk siis juttu on maailma nelja suurriigi keskpankade sünnist, nende juhtidest, otsustest ja otsustamatusest ning majanduste omavahelisest seotusest. Teatud analoogiaid 1920. aastatega ning tänapäevaga on leitud ka uuringutes (linki ei tasu küsida, suutsin selle kaotada).

Ühesõnaga, millised on erinevate riikide olukorrad esimese maailmasõja eel ja kahe sõja järgsel ajal, kuidas Ameerikasse raha sisse voolab, seda taas Saksamaale välja laenatakse. Inglismaa üritab tagasi liikuda kullastandardile, samas kui riigi kullavarud on otsa saamas ning laenude saamine pole ka liiga lihtne. Prantsusmaa saab aga enam-vähem hakkama ning kullastandardilt devalveerimisega Inglismaalt turgu võtab.

Kõikide nende ilusate suurte sõnade ja riikide tegutsemiste taga on aga inimesed. Keskpankade juhid, kes hoiavad intressimäärad madalal või kõrgel, jälgivad majandusnumbreid. Sellest tulenevalt nimetati nende nelja riigi keskpankureid ka maailma kõige eksklusiivsema klubi liikmeteks.

Kõik need nelja riigi keskpankade juhid on erineva taustaga – siiski enamasti ühiskonna koorekihi lähedal olevad inimesed, keda oodanuks edukas karjäär mõne erapanga juhina. Või siis, kes pikka aega olid juhtinud mõnda suhteliselt tagasihoidlikku erapanka, ilma et oleksid olulisi vigu teinud või panka (veel) põhja lasknud.

Kõige võimekam nendest on tol ajal kindlasti tulevane USA keskpanga juht Benjamin Strong, esimese maailmasõja sõjasuve eel tosina aastaga ligi kolmkümmend korda kasvanud Bankers Trusti 41-aastane president. Väljakutseid enne presidendi kohale asumist oli rohkelt – osalemised nõupidamistel, kuidas tagada, et ligi 500 miljonit dollarit, mis mõne kuu jooksul USA pankadele Euroopast makstama peaks ja mille tasumine oli ohus, sealseid pankasid ümber ei ajaks, kuidas tagada, et tuhanded esimese maailmasõja eel Euroopas viibivad Ameeriklased saaksid vahendeid, et koju jõuda, kui dollarit vastu ei võeta või võetakse väga kehva kursiga. Strong oli lugupeetud mees, lugupeetum kui Morganid-pankurid. „Kuhu ta ka ei istunud, seal asus laua ots,“ ütlesid tolleaegsed Strongi kohta.

Esimesest pakkumisest ta keeldus. Väitis, et põhjused pole rahalised. Pakutud 30 000-dollariline aastapalk oli tegelikult vaid väike osa sellest, mis ta erapanga tippjuhina võinuks teenida. Varandust tal polnud, tema elustiil oli aga luksuslik – ainuüksi ta elamispinna aastarent moodustas poole aastapalgast. Lõpuks ta nõustus.

Strong on vaieldamatult kogu selles raamatus toodus seltskonnas kõige värvikam, otsustusvõimelisem ja võimukam. Teised jäävad alla vaid napilt – lisaks Strongile kuulusid klubisse Briti keskpanga juht Montagu Norman, Saksamaa keskpankur Hjalmar Schacht, Prantsuse keskpanga juht Aime Hilaire Emile Moreau.

Sisuliselt oli just Strong, kes pani aluse tänase Föderaalreservi juhi otsustusjulgusele ja vabadustele. Olles küll vaid üks 12 keskpangaüksuse juhist, samas suurima juht, suunas ja otsustas ta sisuliselt kogu maailma rahapoliitikat, rääkimata Föderaalreservist. Tema lõi ka vahendid, mis täna sama keskpanga juhil käepärast on – intressimäärad, erinevad laenamise viisid jt. Raamat tegelikult jõuabki sisuliselt lõpule Benjami Strongi surmaga 1928. aastal, edaspidi toimub vaid võrdlus eelse ajaga – näha võib, kuidas isiku kadumine nõrgestas kogu süsteemi ning mantlipärijad kohale ei suutnudki sobida.

Väga põnev on lugeda, kuidas Saksamaale raha laenati. Ehk siis, kuidas ei suudetud tasuda hiiglaslikke reparatsioone (sest kaubandusdefitsiiti teised riigid ju ei soovinud), teatud ajaperioodil laenati aga Saksamaale raha, mida see kulutas uute kultuurimajade, teatrihoonete, elamute ning muu ilusa ja kena ehitamiseks. Kui laenude tasumise aeg saabus, polnud aga millestki tasuda.

Nõrgenenud Inglismaa oleks reparatsioonide osas nõus järeleandmisi tegema, Prantsusmaa poliitikud kardavad Saksamaad ja pole sellega kindlasti nõus, pigem tahavad rohkem. Majanduslikke tõdesid ei arvesta aga keegi. Raamatust jooksevad läbi ka John Meynard Keynes’i arvamused ning prognoosid majanduse kohta.

Kui seda osa lugesin, tabas teatav kurblik äratundmisrõõm. Tolleaegne Saksamaa tundus kui buumiharjal Eesti (Kreeka, Ida-Euroopa), raha väljalaenajast Ameerika on täna asendunud Saksamaaga. Tänane maailm on aga keerulisem. See pisike mudel toimis Euroopas, lisandunud on uus samaväärne tasand. Globaalselt asendus kunagine laene ihkav ja mitte tasuv Saksamaa täna hoopis Ameerikaga ning oma raha laenajaks on Hiina ning naftariigid.

Seega tolleaegne ühetasandiline mudel on täna palju keerulisem, võiks isegi mõelda et kahetasandiline tulenevalt kaubanduslikult tasakaalus Euroopast, ning teisalt Ameerikast ja Hiinast.

Tol ajal kulus selle segaduse harutamisele kakskümmend aastat ja Teine maailmasõda, lisaks tohutu vaesumine, kümned miljonid töötud inimesed, riikide enesessesulgumine ning kaubanduse kadumine.

Vaatamata üle 500-le leheküljele oli keskpankuritest lugemine põnev. Mitte ainult paralleelide tõttu tänase maailmaga, pigem ka selle tõttu, kuidas tipprahanduse nurgast esimese Eesti Vabariigi aeg välja paistis ning milliseid oma kõrva taha jäänud detaile sellest ajast saab kõrvutada.

Ja veel, raamat on kirjutatud ülipõnevalt, mõnelgi korral oli lihtsam loobuda mõnest öötunnist kui Weimari Vabariigi ning rahvusvaheliste (finants)suhete põnevast maailmast.

Lugemissoovitus: Lords of Finance, The Bankers Who Broke the World, Liaquat Agamed, 2009 Penguin Books

Kas majanduslangus maandas tarbijad ja mida nendega peale hakata?

25.05.2010

Ülle Puustusmaa

Ülemaailmne majanduslangus avaldab ilmselgelt tugevat mõju tarbijatele, nende väärtustele. Kulutused on vähenenud. Kulutusi tehes mõtlevad tarbijad enam, millele nad kulutavad ja isegi sellele, kus nad kulutavad. Tarbijakäitumine muutub. Väljas söömas käimise asemel valmistatakse rohkem süüa kodus. Arvatakse, et tarbijate kokkuhoidlikum käitumine juurdub ja mõjutab käitumismustrit nõnda, et see jääb püsima mitmeteks aastateks.

Maandatud tarbijal on muutunud väärtushinnangud

Ameerikas läbi viidud uuringud näitavad, et majanduslangus pole ainus tarbimiskäitumise muutuse põhjus. Trend oli muutumas juba enne. Inimesed püüdsid vähem kulutada või vähemalt mõtlesid sellele juba mõnda aega. Muutused majanduskeskkonnas vaid võimendasid suundumust. Majanduslanguse tulemusel oma käitumist muutnud tarbijaid on Ameerikas hakatud kutsuma maandatud tarbijateks (Grounded Consumer). Uut tüüpi tarbija on targem ja sotsiaalsem. Ta adub, et krediitkaartide ja laenude toel elamine pole jätkusuutlik, et tema isiklikul majanduslikul käekäigul ja protsessidel maailmamajanduses on kokkupuutekohad, mida teataval määral mõjutab tema ostukäitumine ning ta tähtsustab vähem materiaalset kraami väärtustades samal ajal elamise lusti.

Arvatakse, et tagasipööret endise tarbijakäitumise suunas ei tule, kuna seekordse karmi ja laiaulatusliku majanduslanguse mõjul on inimesed jõudnud arusaamiseni, kuidas muutused tekivad ning millised päästikud elu muutvaid lahvatusi põhjustavad. Inimesed on hakanud hindama oma käitumist, muutunud on väärtushinnangud. Ostu sooritades analüüsitakse, kuidas see sobitub eluviisiga selle asemel, et osta hetkelise rahulduse nimel. Teisisõnu, ostuotsus tehakse väärtuspõhiselt. Senine enesekeskne paradigma (My Economy) on asendumas vastutustundlikuma paradigmaga (We Economy), kus nähakse seoseid isikliku ja üldise majandusolukorra vahel ning väärtustatakse enam perekonda, kogukonda, maailma tervikuna.

Sellega haakub ka kulutuste piiramine, üle võimete kulutamise lõpetamine ning mõistmine, et kehvemate aegade tarbeks on mõistlik säästa.

Oluline on mõista, et motiveeritud tarbija peab väärtuste all silmas palju muid aspekte peale hinna. Tarbijad on muutunud sotsiaalselt teadlikumaks ja vastutustundlikumaks. Nad peavad ostu puhul oluliseks selle haakumist nende isiklike väärtustega. Sotsiaalsed ja emotsionaalsed seosed on saanud tähtsamaks. Nad mõistavad, et enamike ostudega võimalikuks saanud omandamine ei too kaasa püsivat heaolutunnet. Küll aga võivad pikaajalise rahulolu tagada kogemused. Tarbijad soovivad elada justkui sisukamat, tähendusrikkamat elu.

Tarbijad soovivad elada justkui sisukamat, tähendusrikkamat elu

Üha rohkem on inimesi, kes väärtustavad kogemusi. Juba Joe Pine ja James Gilmore tõid oma raamatus The Experience Econmy (1999) välja, et töö on teater ja iga äri on lava. Nende toonane arvamus, et kõrgeimat väärtus omavad pakkumised on kogemused, on täna leidnud kinnitust. Lihtsalt toodetest ja teenustest enam ei piisa, soovitakse kogeda. Kogemust võimaldav ost, nagu väljas einestamine, teatri- või kinokülastus, reis teevad sageli inimesi õnnelikumaks kui millegi omandamine. Helged mälestused ei muutu tüütavaks, nagu seda võib juhtuda asjadega, materiaalsete varadega. Oluliseks muutub sotsiaalne aspekt, kellegagi toredasti koos veedetud hetked, suhtlus sõprade ja perekonnaga, keda ka majandussurutise mõjudes mitmetel põhjustel rohkem väärtustatakse. Inimesed otsivad keskkonda, kus kogeda rõõmu, tunda end hästi. Kui esmapilgul võib tunduda, et eeltoodu ei haaku kulutuste piiramise ja kaalutlemise trendiga, siis tegelikult sobituvad mõlemad aspektid siiski tervikusse. Vähendatud kulutustega elustiil tähendab siin seda, et tähelepanelikult ja kaalutletult valitakse kogemusi, mis edendavad isiklikku arengut ja toetavad mõtestatud ning tähenduslikku elu.

Maandatud tarbija on valivam ja nõudlikum. Seda nii kvaliteedi, klienditeeninduse kui kulutuse pikaajalise kasu suhtes. Samuti on tähtsaks saanud keskkonnahoiu teema ja niinimetatud rohelised tooted, aus kaup, moraalsed ja sotsiaalsed väärtused.

Mis kõnetab maandatud tarbijat?

Mis siis võiks olla turunduslikud ideed ja sõnumid, mis kõnetavad muutunud väärtushinnangutega tarbijaid?

  • Too välja kogemus, mida bränd või toode suudab pakkuda, mitte ainult funktsionaalne kasu
  • Rõhuta kvaliteeti ja pikaajalist kasu
  • Paku lisandväärtust
  • Too esile oma toote/teenuse positiivne mõju kogukonnale, ühiskonnale
  • Loo sotsiaalseid võrgustikke (neid on teisigi peale FB , näiteks koostöö mittetulundusühendustega)
  • Toeta inimlikke kontakte tarbijatega ja firma siseselt, loo võimalikult palju otseseid müügikontakte, silmast silma suhtlus on kasuks
  • Näita, kuidas eelistatud brändid peegeldavad isiklikke väärtusi
  • Too esile, kuidas toode või teenus aitab leida enam aega pere ja sõpradega koosolemiseks

Niisiis, tarbijad on lati kõrgemale tõstnud ja selle ületamiseks tuleb teenuse või kauba ostuga pakkuda elamust ja kvaliteeti mitte pelgalt elamusturismiteenuse pakkujatel. Kas meie tööriistakast on uuteks väljakutseteks valmis?

Turismiatraktsioonid maksavad külastajatele. Kuidas nii?

11.05.2010

Ülle Puustusmaa

Hiljuti avaldati Suurbritannia ajalehes „Telegraph“ uudis, et populaarsed turismiatraktsioonid on pidanud tegema miljonitesse inglise naeltesse ulatuvaid väljamakseid külastajatele, kes on end nendel objektidel vigastanud.

Enamik vigastusi on põhjustanud nn libastused ja vääratused ning kasvavat kompensatsiooninõuete tulva on juba nimetatud inglaste tärkavaks „kompensatsiooni kultuuriks“.

Muuseumide, ajaloo- ja kultuuriturismi atraktsioonide, losside ja rahvusparkide seas läbi viidud uuringus toodi välja näiteks järgmised juhtumid:

Naine kukkus öösel kell 2 ajaloolise lossi territooriumile sisenedes seda ümbritsenud vallikraavi, mille tulemuseks oli vaagna- ja puusavigastus. Ta sai ajaloo – ja kultuuriturismi objekte haldavalt organisatsioonilt English Heritage 15 000 naela (270 000 krooni) valuraha, vaatamata asjaolule, et möödus sildist, kus olid selgelt kirjas atraktsiooni lahtioleku kellaajad (10.00 – 16. 00) ning kiri, et ajaloolistel objektidel viibides tuleks olla ettevaatlik, kuna need võivad olla ohtlikud. Lisaks tuli Englis Heritage-l tasuda ka kannatanu õigusabi ja kohtukulud, mis ulatusid üle 37 000 naela.

Victoria  Albert Muuseum pidi tasuma ligi 24 000 naela kompensatsiooni ja 30 000 naela õigusabi kulusid naisele, kes jäi järjekorras seistes pöördukse vahele ning vigastas kukkudes puusa.

Veelgi kurioossem, 400 naelane kompensatsiooninõue tuli VA-l kinni maksta mehele, kes oli ilma teenindajata jäänud toiduletis asunud ise endale suppi tõstma ning pöialt supi sisse torgates sellele põletushaavu tekitanud.

Naine nõudis välja 5585 naela, kuna komistas muistse munakivi taha, mis oli lahti tulnud London Toweri kõnniteel.

Moodsa kunsti muuseumil Tate Modern tuli 63-aastasele prouale kunstniku installatsiooni osaks olnud kaldpinnal libastumise eest tasuda 3500 naela, kuna ta ei saanud seetõttu kuid kirjutada ega trükkida. Pikantne on asjaolu, et väljas olid ka vastavad instruktsioonid ning naine esitas kaebuse pigem pahameelest muuseumi personali vastu, kes ei soovinud kuulda võtta vanaproua soovitusi.

Viie viimase aasta jooksul Suurbritannia muuseumides kahjunõuetest ja õigusabi teenuse eest välja maksutud summad ulatuvad üle 2 miljoni naela, mis on märkimisväärne ainuüksi seetõttu, et paljud kompensatsioone välja maksnud muuseumid ja atraktsioonid on osaliselt või täielikult rahastatud riigi poolt. Maksumaksja pole aga kindlasti rahul sellise ressursipaigutusega.

Paljudel juhtudel on küll kulud katnud kindlustusfirmad, kuid see on kindlustusvõtjate jaoks toonud kaasa suuremad kindlustusmaksed.

Viimane toodud näide viitas ka asjaolule, et nii mõnigi kord aitavad halvast olukorrast välja tulla hea teenindus ja empaatiavõimega teenindajad.

Kas Eestis on olukord sama hull? Õnneks või õnnetuseks pole nn kompensatsioonikultuur siinmail juurdunud. Eks vist oskavad tänavaaukude ja libedate kõnniteedega harjunud kaasmaalased olla ettevaatlikumad või pole lihtsalt taibatud oma komistamisi kellegi teise süüks panna.

Muuseumid kasutavad ka Eestis külastajate teavitamiseks ja hoiatamiseks erinevaid mooduseid: viitasid, silte ja piktogramme. On olemas eeskirjad ja juhendmaterjalid töötajatele, külastajate meelespead. Külastajaid teavitatakse sellest, et nad liiguvad muuseumi/atraktsiooni territooriumil omal vastustusel jne. Küsitletud atraktsioonidel suuri vigastusi ja märkimisväärseid kulusid pole seni õnneks olnud. Kiirabi on ka mõned korrad vaja läinud, kuid põhjuseks külastajate endi hooletus või ülemeelikus. Sugugi mitte kõigil külastusobjektidel pole kehtivat tsiviilvastutuskindlustust.

Niisiis, tasuks veelkord üle vaadata, kas madalad uksepiidad ja astmed on ikka märgistatud ning juba projekteerimise ning ehituse käigus mõelda selle peale, milline plaat veekeskusesse või fuajeesse maha panna, st see märjaks saades eluohtlikult libe poleks.

Loodame, et nii atraktsioonide haldajate kui ka külastajate terve mõistus aitavad siin jätkuvalt saavutada tasakaalu ning olukord Eesti atraktsioonidel ei muutu sarnaseks Inglismaaga, kus osa ajaloolisi objekte tuli aina karmistuvate tervisekaitse nõuete pärast koguni külastajatele sulgeda. Piltlikult ja veidi pilkavalt öeldes selleks, et keegi kogemata munakiviteel ei komistaks.

Pilt on pärit siit

Viimase aastakümne juhtimismõte

31.01.2010

Aasta lõpp ja uue algus on aeg, kus pannakse ohtralt kokku erinevaid edetabeleid. Ühe aastakümne lõpp ja uue algus soosib ka kümnendi edetabelite kokkupanekut. Harward Business Review autorid on kokku pannud pingerea, mida nad ise nimetavad „Selle sajandi levinuimad juhtimisideed“.

1. Aktsia väärtus kui strateegia. Lisaväärtuse teenimine investoritele on olnud investeerimise põhiidee, aga viimasel kümnendis on põhirõhk olnud liiga tugevalt aktsi vääruse numbril nii, et kõik sisuline on jäänud varju. Järjest keerulisemad väärtuspõhise juhtimise tööriistad ja mõõdikud tõukasid juhtimisotsused aina enam ja enam selles suunas, et kokkuvõtete tegemise ajaks oleks aktsia hind oma parimas vormis. Aastaks 2009 oli ka Jack Welch – mees, kes on tuntud kui osavaim aktsia hinna ajastaja – tunnistanud selle juhtimisviisi jamaks. Welch tunnistab: „Aktsia väärtus saab olla ainult hea töö tulemus, mitte eesmärk omaette. Organisatsiooni suurimad väärtused on jätkuvalt töötajad, kliendid ja tooted.“ » Loe edasi: Viimase aastakümne juhtimismõte

Nobelisti pihtimus

17.01.2010

Harli Uljas

Paul Krugman kirjeldab oma raamatus “The Conscience of a Liberal. Reclaiming America from the Right.” võimuvõitlust USA majandusladvikus ja poliitikute seas.

Nobeli majanduspreemia 2008. aasta laureaat Paul Krugman on värvikas tegelane, tema preemia saamise aastal ilmunud raamat „The Conscience of a Liberal“ kõneleb tõsisest võimuvõitlusest, kus presidendid on töövahendid ning näiliselt tähtsusetud sündmused on osa olulisest ahelast.

Mind pani raamat vaatama USAs toimuvale hoopis teise pilguga – kui varem oleks ennast sealse riigi mõistes pannud vabariiklaste toetajaks, kes jätnud mulje rohkem edasipürgivast jõust, siis nüüd kindlasti mitte. Minu jaoks paotas see raamat ka seda ust, mida seal riigis tehakse ning kuidas ühesse või teisesse sealsesse suurde muutusesse suhtuda, kelle võidu üle heameelt tunda ja kuidas mõista sealsed regulatsioonide muutuseid. » Loe edasi: Nobelisti pihtimus

Kuulsad nimed muutuste juhtimises

29.12.2009

Elmo Puidet

Kes on kuulsamad muutuste juhtijad, kes on mõjutanud planeerimise põhimõtteid? Tasuks kursis olla mõnede nimedega ja nende põhimõtetega. Uude aastasse uute teadmistega :) !

John Kotter

John Kotter on tunnustust leidnud kui muutuste juhtimise mudeli looja. Ametis on ta professorina Harvard Business School´is. Aastal 1995 kirjutas ta raamatu Muudatuste keskmes, kus esmakordselt tutvustas oma muutuste juhtimise mudelit. Mudel põhineb kaheksal sammul:

1. Loo arusaam, et muutusi on vaja kohe

2. Loo tugev meeskond

3. Loo muutuste visioon

4. Ole kindel, et kõik saavad visioonist ühtemoodi aru

5. Eemalda kõik muutuste elluviimist segavad takistused

6. Veendu, et organisatsioon on olnud muutustes edukas

7. Ära tähista võitu liiga vara – jätka ehitamist

8. Veendu, et sisse viidud muudatused on saanud ettevõtte loomulikuks osaks » Loe edasi: Kuulsad nimed muutuste juhtimises

Kui mul oleks miljon krooni?

28.12.2009

Kristel Mõistus

Inimesed unistavad ja mõtlevad tihti, et kui endal või ettevõttel oleks miljon, kaks või kümneid, sadu – mida kõike küll rahapajaga siis teeks. Samas ei saa ju hetkel ilma suure rahata ka käed niisama rüpes istuda, vaid tuleb pidevalt tegutseda ja ühtlasi valmistuda selleks, kui ükskord soovitud rahapatakas käes on. Miks selleks siis valmistuma peaks?

Lapsepõlvest peale on enamikele meist räägitud, et ega raha puu otsas kasva ja et see on teenitud raske vaevaga. Tõsi see on, et rahapuud taimeistikupoe lettidelt veel ei leia, küll on aga võimalik ka väikeste summadega alustades ja raha arukalt rakendades ning taasinvesteerides teenida tulu ning õppida nö „raha tegema“. Omaette kunst ei ole mitte niivõrd suure raha saamine, vaid selle arukas ja erinevaid riske arvestades läbimõeldud rakendatavus. Põhieesmärgiks on panna raha enda heaks teenima, mitte aga vastupidi. Teine oluline faktor selle juures on kindlasti järjepidevus ehk kuidas tagada soovitud olukordade pikaajaline kestvus hoolimata pidevalt muutuvast keskkonnast meie ümber. Hetkel näiliselt osaks saanud „suur õnn“, võib tegelikult väga kiiresti suunda muuta.

Selleks, et valmis olla ja osata teha õigeid valikuid nii praegu kui ka tulevikus, on kindlasti mitte ainuüksi kasulik, vaid lausa kohustuslik läbi töötada enda ettevõtte strateegia. Strateegia läbimõtlemine aitab leida viise, kuidas teenida miljon krooni ning aitab ka vastata küsimusele, mida siis peale hakata, kui miljon krooni olemas on. Kuidas aru saada, mis on kõige mõistlikum investeering? Variante on ju palju – kas uuendada tehnoloogiat, suunata investeering turundusse, laiendada ettevõtet? Mis on kõige parem kombinatsioon neist valikutest?

Ligi 80% Eesti ettevõtetel puudub strateegia ja tihtipeale tullakse konsultandi juurde strateegilisele konsultatsioonile, kui probleemid on ettevõttes juba karjuvad. Samas, tark mõtleb alati paar sammu ette ja pigem on mõistlik investeerida strateegia väljatöötamisse koos asjatundlike ja kompetentsete inimestega, kui maksta tagajärgede pehmendamise eest: igasugune vigade parandus on alati kallim nii rahaliselt kui ka ajaliselt. Ja nüüd kommertslik küsimus: kas Sinu ettevõttel on juba välja töötatud ja ka toimiv strateegia?

Rahalise intelligentsuse ja sellesse puutuva osas jagab parimaid õpetusi ja elukogemusi Eker, T. Harv raamatus „Miljonäri mõtteviisi saladused“ ning Robert Kyosaki enda raamatu seeriates, millest üks tuntuim on „Rikas isa, vaene isa“.

Loodusseadustest ärimaailmas

26.10.2009

Ets5_20(12)Kristel Mõistus 

Ärimaailmas tuleb naistel end kordades rohkem tõestada, et olla aktsepteeritud sama palju kui meeskolleegid ja seda just eriti olukordades, kui vastas istub meessoost mõjukas ja pikaajalise ärilise kogemusega klient. Kui tahad, et sinusse naisena tõsiselt võetava ja samaväärse äripartnerina suhtutakse, siis enda väärtuse müümise osas tuleb aega ja kannatust varuda. Tõsiasi on see, et mehed leiavad omavahel kiiremini ühise keele ja usalduse: võetakse paar klaasi konjakit ja arutatakse veidi maailma asju kui mees mehega ning aus ja siiras koostöösuhe on sündinud. Võiks siis arvata, et naised omavahel on sama efektiivsed äri ajama, kuid nii naiivne see alati paraku ei ole…  » Loe edasi: Loodusseadustest ärimaailmas

Tööaeg: vähemaga saab rohkem

9.10.2009

Ets5_20(4)Harli Uljas 

Harvard Business Review 2009.aasta oktoobrinumbris räägitakse nelja-aastasest uuringust, kus jõuti järeldusele, et töötamises pausi tegemine toob tõesti kaasa positiivseid mõjusid. 

Boston Consulting Group (BCG) töötajad sunniti võtma töötamisest ette-ennustatavaid pause. Mõnesid töötajaid tuli selleks küll märkimisväärselt sundida. Tulemused üllatasid aga nii Harvardi uurijaid kui ka BCG juhte.

Koos töötamine ja tagamine, et iga konsultant tõesti saab vaba aega, sundis meeskondi paremini suhtlema, jagama rohkem isiklikku infot ning looma lähemaid tutvuseid. Samuti pidid töötajad olema paremad edasise tegevuse planeerimises. See tähendas aga paljudel juhtudel paremat klienditeenindust, kinnitasid intervjueeritud kliendid. » Loe edasi: Tööaeg: vähemaga saab rohkem

Noore juhi õppetunnid

30.09.2009

Marika1_20(9)Lo Rihvk

Nüüd juba mitu kuud tagasi korraldas ajakiri Director noorte juhtide vestlusringe, kus ka minul oli võimalus osaleda. Osaledes seal vestlusringis jäi mulle kõhe tunne, mis ei ole mind tänaseni maha jätnud.

Kõik osalejad olid kahtlemata noored, tegusad, targad ja laia silmaringiga inimesed, kes on lugenud virnades juhtimisõpikuid ning uinuvad õhtuti Economist nina peal. Ise olen üks nendest.  Ja me kõik oskasime maru hästi õpikuteadmisi ette kanda ja tsiteerida tuntud juhtimisõpetlasi ehk et oskame muljet jätta, et teame, kuidas asjad käivad. » Loe edasi: Noore juhi õppetunnid